Podmínky užití služby

Tyto Podmínky užití služby (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti mezi Janem Pabyškou, fyzickou osobou podnikající, IČO: 73786098, se sídlem Na Výšině 3240/34, 466 01 Jablonec nad Nisou, zapsanou v živnostenském rejstříku (dále jen "Provozovatel"), a uživatelem služby Vitano dostupné na adrese vitano.app (dále jen "Služba"). Používáním Služby vyjádříte souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.

1. Definice

  • Služba - webová aplikace Vitano na adrese vitano.app sloužící k plánování cest, správě itinerářů a sdílení cestovních plánů.
  • Uživatel - každá fyzická osoba, která se registruje a využívá Službu.
  • Obsah - veškerá data vytvořená uživatelem v rámci Služby (itineráře, poznámky, přílohy, fotografie, rozpočty).
  • AI funkce - funkce využívající umělou inteligenci pro generování itinerářů, optimalizaci tras, překlady a další asistenci.
  • Odemčení AI - jednorázová platba za zpřístupnění AI funkcí pro konkrétní cestu.

2. Registrace a uživatelský účet

  1. Pro přístup k funkcím Služby je vyžadována registrace pomocí e-mailu a hesla, nebo prostřednictvím služeb třetích stran (Google, Facebook, Apple).
  2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Ucet je osobní a nepřevoditelný.
  3. Uživatel odpovídá za zabezpečení svých přihlašovacích údajů a za veškerou aktivitu provedenou pod jeho účtem.
  4. V případě podezření na neoprávněný přístup je uživatel povinen neprodleně kontaktovat Provozovatele na support@vitano.app.
  5. Služba je určena osobám starším 16 let. Uživatelé mladší 16 let mohou Službu užívat pouze se souhlasem zákonného zástupce v souladu s cl. 8 GDPR.

3. Rozsah Služby a cenový model

Služba je poskytována v modelu pay-per-journey (platba za cestu):
  • Ruční plánování - vytváření a správa itinerářů, sdílení, spolupráce. Vždy zdarma, bez omezení počtu cest.
  • AI funkce - chat s AI asistentem, optimalizace tras, cestovní tlumočník, vyhledávání ubytování/letenek. Placené jednorázové per-journey.
  • Cena AI odemčení - EUR 0,39 za den cesty, maximálně EUR 3,49 (strop od 10. dne). Příklady: 3 dny = EUR 1,17, 7 dni = EUR 2,73, 14 dni = EUR 3,49.
  • První cesta s AI - zdarma pro každého nového uživatele (1 kredit při registraci).
  • Referral program - za doporučení přítele získáte 1 AI cestu zdarma (max 5 kreditů z doporučení). Po vyčerpání kreditů sleva 50 % na další cesty.
Provozovatel si vyhrazuje právo změnit rozsah funkcí a ceny. O změnách bude uživatel informován e-mailem nejméně 30 dni předem.

4. Platby a vrácení peněz

  1. Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe, Inc. Provozovatel neuchovává údaje o platebních kartách.
  2. Platba za AI odemčení je jednorázová. Nejedná se o předplatné a platba se automaticky neobnovuje.
  3. AI funkce jsou zpřístupněny okamžitě po zaplacení. Odemčení je platné po celou dobu existence cesty bez časového omezení.
  4. Digitální obsah a odstoupení od smlouvy: AI funkce představují digitální obsah dodaný na výslovnou žádost uživatele. Uživatel potvrzením platby výslovně souhlasí s okamžitým poskytnutím služby a bere na vědomí, ze tim ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku (implementace cl. 16 písm. m) směrnice 2011/83/EU).
  5. Výjimky pro vrácení: Provozovatel muze na základě individuálního posouzení vrátit platbu v případě prokazatelné technické závady, která znemožnila využití zaplacených AI funkcí. Žádost zasílejte na support@vitano.app do 14 dnů od platby.
  6. K cenám je připočtena DPH: 21 % pro české zákazníky, reverse charge pro EU B2B (s platným VAT číslem), sazba země kupujícího pro EU B2C (režim OSS), 0 % pro zákazníky mimo EU.
  7. Provozovatel vystaví daňový doklad v souladu s českými právními předpisy. Faktura je automaticky zaslána na e-mail uživatele.

5. Uzivatelsky obsah a licence

  1. Uživatel si ponechává veškerá práva ke svému Obsahu.
  2. Uživatel uděluje Provozovateli nevýhradní, bezúplatnou licenci k Obsahu v rozsahu nezbytném pro provozování Služby.
  3. Při publikaci itineráře do sekce Inspirace uděluje uživatel licenci k zobrazení sanitizované kopie. Osobní údaje jsou automaticky odstraněny.
  4. Uživatel nesmí nahrávat obsah porušující autorská práva, nezákonný nebo škodlivý obsah.

6. Sdílení a spolupráce

  1. Itinerare jsou ve výchozím nastavení soukromé. Sdílení vyžaduje aktivní akci uživatele.
  2. Sdílení je možné s různými úrovněmi oprávnění: vlastník, úpravy, pouze čtení.
  3. Příjemce sdílení musí přístup odsouhlasit. Sdílení lze kdykoliv odvolat.

Ochrana soukromí při publikaci

Při publikaci do sekce Inspirace jsou osobní údaje (čísla rezervací, pojistky, poznámky) automaticky odstraněny. Publikovany itinerář je sanitizovaná kopie.

7. Využití umělé inteligence

Služba využívá AI poskytovatele (OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude) pro generování itinerářů, optimalizaci tras, překlady a rozpoznávání obrázků.

Omezení AI

AI-generovaný obsah je pouze doporučením. Provozovatel neodpovídá za nepřesnosti včetně otevíracích dob, cen a dostupnosti. Uživatel je povinen si informace ověřit nezávisle.

8. Reklamy a cookies

V bezplatném režimu se zobrazují reklamy (Google AdSense, TravelPayouts). Služba používá cookies pro autentizaci, analytiku (Google Analytics) a reklamu. Nastavení cookies lze upravit prostřednictvím cookie lišty. Referral program využívá cookie s platností 14 dnů pro identifikaci doporučení.

9. Práva a povinnosti uživatele

Uživatel se zavazuje, že:
  • nebude Službu používat k nezákonným účelům ani k šíření škodlivého obsahu,
  • bude respektovat autorská práva a duševní vlastnictví ostatních uživatelů,
  • nebude se pokoušet o neoprávněný přístup k účtům jiných uživatelů,
  • nebude Službu využívat k automatizovanému stahování dat bez souhlasu Provozovatele,
  • nebude zneužívat referral program vytvářením falešných účtu nebo používáním dočasných e-mailových adres.

Pozastavení a zrušení účtu

Provozovatel má právo dočasně pozastavit nebo trvale zrušit účet uživatele, který porušuje tyto Podmínky, zejména v případě zneužívání referral programu. O pozastavení bude uživatel informován e-mailem.

10. Odpovědnost Provozovatele

  1. Provozovatel poskytuje Službu jak stojí a leží a neposkytuje záruky ohledně nepřetržité dostupnosti.
  2. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé v důsledku dočasné nedostupnosti, technických poruch nebo vyšší moci.
  3. Celková odpovědnost je omezena na výši plateb uhrazených za posledních 12 měsíců, maximálně 100 EUR.
  4. Omezení se nevztahuje na škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů. Provozovatel zpracovává osobní údaje v souladu s GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

12. Změny Podmínek

Provozovatel si vyhrazuje právo Podmínky změnit. O podstatných změnách bude uživatel informován e-mailem nejméně 30 dni předem. Aktuální verze je dostupná na vitano.app/cs/terms.

13. Rozhodné právo a řešení sporů

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník; zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (coi.cz).

14. Závěrečná ustanovení

Jsou-li některá ustanovení neplatná nebo nevymahatelná, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.
Kontakt: support@vitano.app | Jan Pabyška, Na Výšině 3240/34, 466 01 Jablonec nad Nisou, IČO: 73786098
Datum účinnosti: 5. května 2026