Často kladené dotazy

Odpovědi na nejčastější dotazy o službě Vitano. Pokud nenajdete odpověď na svůj dotaz, napište nám na support@vitano.app.

Základy služby

Co je Vitano?

  • Vitano je webová aplikace pro plánování cest. Pomůže vám vytvořit podrobný itinerář s body zájmu, restauracemi, ubytováním a optimalizovanou trasou. Využívá umělou inteligenci pro personalizovaná doporučení a umožňuje sdílet plány s ostatními cestovateli.

Je Vitano zdarma?

  • Ano! Ruční plánování cest je zcela zdarma a bez omezení — můžete vytvořit libovolný počet itinerářů. AI funkce (chat, optimalizace trasy, tlumočník, vyhledávání ubytování a letů) se odemykají jednorázovou platbou za konkrétní cestu. Cena je 0,39 EUR za den cesty, maximálně 3,49 EUR. První AI cestu máte zdarma.

Potřebuji se registrovat?

  • Pro plánování cest ano. Registrace je možná přes e-mail, nebo rychle přes Google, Facebook či Apple účet. Prohlížení inspirace a zemí je dostupné i bez registrace.

Plánování cest

Jak vytvořím novou cestu?

  • Klikněte na „Přidat cestu“ v hlavní navigaci. Zadejte destinaci, termín a počet dní. Body zájmu přidáváte ručně z vyhledávání, nebo můžete popsat svou vysněnou cestu AI asistentovi, který vám sestaví itinerář automaticky.

Jak funguje AI plánování?

  • Popište, kam chcete jet, jak dlouho a co máte rádi. AI analyzuje vaše preference a vytvoří den po dni itinerář s body zájmu, restauracemi a optimalizovanou trasou. Vše můžete libovolně upravit. AI plánování vyžaduje odemknutí AI funkcí pro danou cestu.

Mohu importovat rezervace z e-mailu?

  • Ano. Přepošlete potvrzení letu, hotelu nebo půjčovny aut na svou cestovní e-mailovou adresu a Vitano je automaticky rozpozná a zařadí do správného dne v itineráři. Import e-mailů je dostupný všem uživatelům.

Co je optimalizace trasy?

  • AI přeuspořádá vaše zastávky tak, aby trasa dávala smysl a vy strávili minimum času na cestě. Zohledňuje otevírací doby, vzdálenosti a vaše preference. Optimalizace trasy vyžaduje odemknutí AI funkcí pro danou cestu.

Sdílení a komunita

Mohu cestu sdílet s přáteli?

  • Ano. Pošlete odkaz, e-mail nebo QR kód. Nastavte oprávnění — spolucestující mohou pouze prohlížet, nebo i upravovat itinerář v reálném čase.

Co je sekce Inspirace?

  • Inspirace je knihovna cestovních příběhů publikovaných naší komunitou. Každý uživatel může svůj itinerář zveřejnit — po schválení se stane inspiračním zdrojem pro ostatní cestovatele. Osobní údaje jsou automaticky odstraněny.

Získám něco za publikování cesty?

  • Ano! Za schválenou publikovanou cestu získáte odměnu. Pokud přidáte kvalitní cestovní deník s fotkami, odměna je ještě vyšší. Publikované cesty pomáhají ostatním cestovatelům naplánovat si podobnou cestu.

Cestovní deník

U každého dne cesty můžete psát deník s fotkami a postřehy. Při publikaci se deník stává součástí cestovního příběhu v sekci Inspirace — a pomáhá ostatním cestovatelům naplánovat si podobnou cestu.

Platby

Jak odemknu AI funkce pro cestu?

  • Na stránce cesty klikněte na „Odemknout AI". Cena se vypočítá podle počtu dní: 0,39 EUR za den, maximálně 3,49 EUR (u cest na 10 a více dní). Příklad: 3 dny = 1,17 EUR, 7 dní = 2,73 EUR. Platba je jednorázová přes Stripe — žádné předplatné, žádná automatická obnova.

Mohu získat zpět peníze?

  • Jde o digitální obsah s okamžitým dodáním — při platbě výslovně souhlasíte se vzdáním se práva na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě. Pokud vám ale technická závada zabránila službu využít, kontaktujte nás na support@vitano.app do 14 dnů a situaci vyřešíme.

Jak funguje program doporučení?

  • Pozvěte přátele pomocí svého referenčního odkazu. Za každého přítele, který se zaregistruje do 14 dní, získáte 1 AI cestu zdarma. Můžete takto získat až 5 cest zdarma.

Bezpečnost a soukromí

Jsou moje data v bezpečí?

  • Ano. Hesla jsou šifrovaná hashem bcrypt, veškerá komunikace probíhá přes HTTPS a platební údaje nikdy neukládáme — zpracovává je Stripe. Servery jsou v EU (Hetzner, Německo).

Mohu smazat svůj účet?

  • Ano. Kontaktujte nás na support@vitano.app a váš účet i veškerá data budou smazána v souladu s GDPR. Fakturační údaje uchováváme 10 let dle zákona.

Jak Vitano využívá umělou inteligenci?

  • AI využíváme pro generování itinerářů, optimalizaci tras, překlady, tlumočení a import rezervací. Osobní identifikační údaje (jméno, e-mail) AI poskytovatelům nepředáváme. Více v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Další dotazy

V jakých jazycích je Vitano dostupné?

  • Aktuálně v 7 jazycích: čeština, angličtina, němčina, španělština, francouzština, italština a japonština. Další jazyky průběžně přidáváme.

Funguje Vitano offline?

  • Částečně. Můžete si uložit itinerář do prohlížeče a prohlížet ho i bez připojení k internetu. Ideální pro místa se slabým signálem.

Existuje mobilní aplikace?

  • Vitano je webová aplikace optimalizovaná pro mobilní zařízení (PWA). Můžete si ji přidat na domovskou obrazovku telefonu a používat jako běžnou aplikaci.

Nenašli jste odpověď?

Napište nám na support@vitano.app — rádi vám pomůžeme. Odpovídáme obvykle do 24 hodin.