よくある質問
Vitanoに関するよくある質問への回答です。お探しの回答が見つからない場合は、support@vitano.app までお問い合わせください。
はじめに
Vitanoとは何ですか？
- Vitanoは旅行計画のためのWebアプリケーションです。観光スポット、レストラン、宿泊施設、最適化されたルートを含む詳細な旅程を作成できます。人工知能がパーソナライズされたおすすめを提供し、他の旅行者とプランを共有することもできます。
Vitanoは無料ですか？
- はい！手動での旅行計画は完全無料で制限なし — 好きなだけ旅程を作成できます。AI機能（チャットアシスタント、ルート最適化、通訳、宿泊・フライト検索）は旅行ごとのワンタイム決済でアンロックできます。料金は1日あたり0.39ユーロ、上限3.49ユーロです。最初のAI旅行は無料です。
登録は必要ですか？
- 旅行を計画するには必要です。メールアドレス、またはGoogle、Facebook、Appleアカウントで簡単に登録できます。インスピレーションセクションや国別ページの閲覧はアカウントなしでもご利用いただけます。
旅行の計画
新しい旅行はどうやって作成しますか？
- メインナビゲーションの「旅行を追加」をクリックします。目的地、日程、日数を入力してください。検索から手動で観光スポットを追加するか、AIアシスタントに理想の旅行を説明すると自動で旅程を作成してくれます。
AIプランニングはどのように機能しますか？
- 行きたい場所、期間、好みを説明してください。AIがあなたの嗜好を分析し、観光スポット、レストラン、最適化されたルートを含む日ごとの旅程を作成します。すべて自由に編集可能です。AIプランニングにはその旅行のAI機能のアンロックが必要です。
メールから予約をインポートできますか？
- はい。航空券、ホテル、レンタカーの確認メールをあなたの旅行用メールアドレスに転送すると、Vitanoが自動的に認識し、旅程の正しい日に配置します。メールインポートはすべてのユーザーがご利用いただけます。
ルート最適化とは何ですか？
- AIが立ち寄り先を並べ替え、ルートが合理的になり移動時間を最小限にします。営業時間、距離、あなたの好みを考慮します。ルート最適化にはその旅行のAI機能のアンロックが必要です。
共有とコミュニティ
友達と旅行を共有できますか？
- はい。リンク、メール、またはQRコードで共有できます。権限を設定できます — 旅行仲間は閲覧のみ、またはリアルタイムで一緒に旅程を編集することもできます。
インスピレーションセクションとは何ですか？
- インスピレーションは、コミュニティによって公開された旅行記のライブラリです。どのユーザーも自分の旅程を公開でき、承認されると他の旅行者のインスピレーション源となります。個人データは自動的に削除されます。
旅行を公開すると特典はありますか？
- はい！承認された公開旅行ごとに報酬がもらえます。写真付きの質の高い旅行日記を追加すると、報酬はさらに大きくなります。公開された旅行は他の旅行者が同様の旅行を計画する助けになります。
旅行日記
旅行の各日に写真や感想を添えた日記を書くことができます。公開すると、日記はインスピレーションセクションの旅行記の一部となり、他の旅行者が同様の旅行を計画する助けになります。
お支払い
旅行のAI機能をアンロックするにはどうすればよいですか？
- 旅行ページで「AIをアンロック」をクリックします。料金は日数に基づいて計算されます：1日あたり0.39ユーロ、上限3.49ユーロ（10日以上の旅行の場合）。例：3日間 = 1.17ユーロ、7日間 = 2.73ユーロ。お支払いはStripeを通じた1回限りの決済です — サブスクリプションなし、自動更新なし。
返金は可能ですか？
- これは即時提供のデジタルコンテンツです — お支払い時に14日間のクーリングオフ権の放棄に明示的に同意していただきます。ただし、技術的な問題によりサービスをご利用いただけなかった場合は、14日以内にsupport@vitano.appまでご連絡いただければ解決いたします。
紹介プログラムはどのように機能しますか？
- 紹介リンクを使って友達を招待してください。14日以内に登録した友達1人につき、AI旅行1回分が無料になります。この方法で最大5回分の無料旅行を獲得できます。
セキュリティとプライバシー
データは安全ですか？
- はい。パスワードはbcryptでハッシュ化され、すべての通信はHTTPSで暗号化されています。決済情報は一切保存しません — それはStripeが処理します。サーバーはEU内（ドイツ、Hetzner）に設置されています。
アカウントを削除できますか？
- はい。support@vitano.appまでご連絡いただければ、GDPRに準拠してアカウントとすべてのデータを削除いたします。請求データは法律の定めにより10年間保管されます。
VitanoはどのようにAIを活用していますか？
- 旅程の生成、ルートの最適化、翻訳、通訳、予約のインポートにAIを使用しています。個人識別情報（氏名、メールアドレス）はAIプロバイダーに提供しません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
その他の質問
Vitanoは何語で利用できますか？
- 現在7言語に対応しています：チェコ語、英語、ドイツ語、スペイン語、フランス語、イタリア語、日本語。今後も順次追加予定です。
Vitanoはオフラインで使えますか？
- 部分的に可能です。旅程をブラウザに保存して、インターネット接続なしで閲覧できます。電波の弱い場所に最適です。
モバイルアプリはありますか？
- Vitanoはモバイルデバイスに最適化されたWebアプリ（PWA）です。スマートフォンのホーム画面に追加して、通常のアプリのようにご利用いただけます。
回答が見つかりませんでしたか？
support@vitano.app までお気軽にご連絡ください。通常24時間以内にご返信いたします。