Domande frequenti

Risposte alle domande più frequenti su Vitano. Se non trovi quello che cerchi, scrivici a support@vitano.app.

Per iniziare

Cos'è Vitano?

  • Vitano è un'applicazione web per la pianificazione di viaggi. Ti aiuta a creare itinerari dettagliati con punti di interesse, ristoranti, alloggi e percorsi ottimizzati. L'intelligenza artificiale fornisce raccomandazioni personalizzate e puoi condividere i tuoi piani con altri viaggiatori.

Vitano è gratuito?

  • Sì! La pianificazione manuale dei viaggi è completamente gratuita e senza limiti: crea tutti gli itinerari che vuoi. Le funzionalità IA (chat, ottimizzazione dei percorsi, interprete, ricerca alloggi e voli) si sbloccano con un pagamento unico per viaggio. Il prezzo è di 0,39 EUR al giorno, con un massimo di 3,49 EUR. Il primo viaggio con IA è gratuito.

Devo registrarmi?

  • Sì, per pianificare viaggi. Puoi iscriverti tramite e-mail o rapidamente con Google, Facebook o Apple. Esplorare la sezione Ispirazione e le pagine dei paesi è disponibile anche senza account.

Pianificazione dei viaggi

Come creo un nuovo viaggio?

  • Clicca su "Aggiungi viaggio" nella navigazione principale. Inserisci la destinazione, le date e il numero di giorni. Aggiungi punti di interesse manualmente dalla ricerca, oppure descrivi il tuo viaggio ideale all'assistente IA che creerà l'itinerario per te.

Come funziona la pianificazione con IA?

  • Descrivi dove vuoi andare, per quanto tempo e cosa ti piace. L'IA analizza le tue preferenze e crea un itinerario giorno per giorno con punti di interesse, ristoranti e un percorso ottimizzato. Puoi modificare tutto liberamente. La pianificazione con IA richiede lo sblocco delle funzionalità IA per quel viaggio.

Posso importare prenotazioni via e-mail?

  • Sì. Inoltra la conferma del volo, dell'hotel o del noleggio auto al tuo indirizzo e-mail di viaggio e Vitano la riconoscerà automaticamente, inserendola nel giorno giusto dell'itinerario. L'importazione delle e-mail è disponibile per tutti gli utenti.

Cos'è l'ottimizzazione del percorso?

  • L'IA riorganizza le tue tappe in modo che il percorso sia logico e tu trascorra meno tempo in viaggio. Tiene conto degli orari di apertura, delle distanze e delle tue preferenze. L'ottimizzazione del percorso richiede lo sblocco delle funzionalità IA per quel viaggio.

Condivisione e community

Posso condividere un viaggio con gli amici?

  • Sì. Invia un link, un'e-mail o un codice QR. Imposta i permessi: i compagni di viaggio possono solo visualizzare oppure anche modificare l'itinerario insieme in tempo reale.

Cos'è la sezione Ispirazione?

  • Ispirazione è una libreria di racconti di viaggio pubblicati dalla nostra community. Ogni utente può pubblicare il proprio itinerario — una volta approvato, diventa fonte di ispirazione per altri viaggiatori. I dati personali vengono rimossi automaticamente.

Ricevo qualcosa per la pubblicazione di un viaggio?

  • Sì! Ricevi una ricompensa per ogni viaggio pubblicato e approvato. Aggiungi un diario di viaggio di qualità con foto e la ricompensa sarà ancora maggiore. I viaggi pubblicati aiutano altri viaggiatori a pianificare itinerari simili.

Diario di viaggio

Per ogni giorno del viaggio puoi scrivere un diario con foto e osservazioni. Quando pubblichi, il diario diventa parte del racconto di viaggio nella sezione Ispirazione — e aiuta altri viaggiatori a pianificare un viaggio simile.

Pagamenti

Come sblocco le funzionalità IA per un viaggio?

  • Nella pagina del viaggio, clicca su "Sblocca IA". Il prezzo è calcolato in base al numero di giorni: 0,39 EUR al giorno, con un massimo di 3,49 EUR (per viaggi di 10 o più giorni). Esempio: 3 giorni = 1,17 EUR, 7 giorni = 2,73 EUR. Il pagamento è unico tramite Stripe — nessun abbonamento, nessun rinnovo automatico.

Posso ottenere un rimborso?

  • Si tratta di contenuto digitale con consegna immediata — al momento del pagamento acconsenti espressamente alla rinuncia al diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, se un problema tecnico ti ha impedito di utilizzare il servizio, contattaci a support@vitano.app entro 14 giorni e troveremo una soluzione.

Come funziona il programma di referral?

  • Invita amici tramite il tuo link di referral. Per ogni amico che si registra entro 14 giorni, ricevi 1 viaggio IA gratuito. Puoi ottenere fino a 5 viaggi gratuiti in questo modo.

Sicurezza e privacy

I miei dati sono al sicuro?

  • Sì. Le password sono cifrate con bcrypt, tutto il traffico passa per HTTPS e non memorizziamo mai i dati di pagamento — se ne occupa Stripe. I nostri server sono nell'UE (Hetzner, Germania).

Posso eliminare il mio account?

  • Sì. Contattaci a support@vitano.app e il tuo account insieme a tutti i dati verrà eliminato in conformità con il GDPR. I dati di fatturazione vengono conservati per 10 anni come previsto dalla legge.

Come utilizza Vitano l'intelligenza artificiale?

  • Usiamo l'IA per generare itinerari, ottimizzare percorsi, tradurre, interpretare e importare prenotazioni. Non condividiamo dati personali identificativi (nome, e-mail) con i fornitori di IA. Maggiori dettagli nella nostra Informativa sulla privacy.

Altre domande

In quali lingue è disponibile Vitano?

  • Attualmente in 7 lingue: ceco, inglese, tedesco, spagnolo, francese, italiano e giapponese. Altre lingue vengono aggiunte progressivamente.

Vitano funziona offline?

  • Parzialmente. Puoi salvare l'itinerario nel browser e consultarlo senza connessione a internet. Ideale per luoghi con segnale debole.

Esiste un'app mobile?

  • Vitano è un'applicazione web ottimizzata per dispositivi mobili (PWA). Puoi aggiungerla alla schermata iniziale del telefono e utilizzarla come un'app nativa.

Non hai trovato la risposta?

Scrivici a support@vitano.app — saremo felici di aiutarti. Rispondiamo solitamente entro 24 ore.