Häufig gestellte Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu Vitano. Falls Sie keine passende Antwort finden, schreiben Sie uns an support@vitano.app.
Erste Schritte
Was ist Vitano?
- Vitano ist eine Web-App zur Reiseplanung. Sie hilft Ihnen, detaillierte Reiserouten mit Sehenswürdigkeiten, Restaurants, Unterkünften und optimierten Routen zu erstellen. Künstliche Intelligenz liefert personalisierte Empfehlungen, und Sie können Pläne mit anderen Reisenden teilen.
Ist Vitano kostenlos?
- Ja! Die manuelle Reiseplanung ist völlig kostenlos und unbegrenzt — erstellen Sie so viele Reiserouten, wie Sie möchten. KI-Funktionen (Chat-Assistent, Routenoptimierung, Dolmetscher, Unterkunfts- und Flugsuche) werden mit einer einmaligen Zahlung pro Reise freigeschaltet. Der Preis beträgt 0,39 EUR pro Tag, maximal 3,49 EUR. Die erste KI-Reise ist kostenlos.
Muss ich mich registrieren?
- Ja, um Reisen zu planen. Sie können sich per E-Mail oder schnell über Google, Facebook oder Apple anmelden. Das Stöbern in Inspiration und Länderseiten ist auch ohne Konto möglich.
Reiseplanung
Wie erstelle ich eine neue Reise?
- Klicken Sie in der Hauptnavigation auf „Reise hinzufügen". Geben Sie Ihr Reiseziel, den Zeitraum und die Anzahl der Tage ein. Fügen Sie Sehenswürdigkeiten manuell über die Suche hinzu, oder beschreiben Sie Ihre Traumreise dem KI-Assistenten — er erstellt die Reiseroute automatisch.
Wie funktioniert die KI-Planung?
- Beschreiben Sie, wohin Sie reisen möchten, wie lange und was Sie interessiert. Die KI analysiert Ihre Vorlieben und erstellt Tag für Tag eine Reiseroute mit Sehenswürdigkeiten, Restaurants und einer optimierten Route. Alles lässt sich frei anpassen. Die KI-Planung erfordert die Freischaltung der KI-Funktionen für die jeweilige Reise.
Kann ich Buchungen per E-Mail importieren?
- Ja. Leiten Sie Ihre Flug-, Hotel- oder Mietwagenbestätigung an Ihre Reise-E-Mail-Adresse weiter, und Vitano erkennt sie automatisch und ordnet sie dem richtigen Tag in der Reiseroute zu. Der E-Mail-Import steht allen Nutzern zur Verfügung.
Was ist Routenoptimierung?
- Die KI ordnet Ihre Stopps so um, dass die Route sinnvoll ist und Sie weniger Zeit unterwegs verbringen. Dabei werden Öffnungszeiten, Entfernungen und Ihre Vorlieben berücksichtigt. Die Routenoptimierung erfordert die Freischaltung der KI-Funktionen für die jeweilige Reise.
Teilen & Community
Kann ich eine Reise mit Freunden teilen?
- Ja. Senden Sie einen Link, eine E-Mail oder einen QR-Code. Legen Sie Berechtigungen fest — Mitreisende können nur ansehen oder die Reiseroute gemeinsam in Echtzeit bearbeiten.
Was ist der Bereich Inspiration?
- Inspiration ist eine Bibliothek von Reisegeschichten, die von unserer Community veröffentlicht wurden. Jeder Nutzer kann seine Reiseroute veröffentlichen — nach Freigabe wird sie zur Inspirationsquelle für andere Reisende. Persönliche Daten werden automatisch entfernt.
Bekomme ich eine Belohnung für das Veröffentlichen einer Reise?
- Ja! Für jede freigegebene veröffentlichte Reise erhalten Sie eine Belohnung. Fügen Sie ein hochwertiges Reisetagebuch mit Fotos hinzu, fällt die Belohnung noch größer aus. Veröffentlichte Reisen helfen anderen Reisenden, ähnliche Reisen zu planen.
Reisetagebuch
Für jeden Reisetag können Sie ein Tagebuch mit Fotos und Eindrücken schreiben. Bei der Veröffentlichung wird das Tagebuch Teil der Reisegeschichte im Bereich Inspiration — und hilft anderen Reisenden, eine ähnliche Reise zu planen.
Zahlungen
Wie schalte ich KI-Funktionen für eine Reise frei?
- Klicken Sie auf der Reiseseite auf „KI freischalten". Der Preis berechnet sich nach Anzahl der Tage: 0,39 EUR pro Tag, maximal 3,49 EUR (bei Reisen ab 10 Tagen). Beispiel: 3 Tage = 1,17 EUR, 7 Tage = 2,73 EUR. Die Zahlung ist einmalig über Stripe — kein Abonnement, keine automatische Verlängerung.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
- Es handelt sich um digitale Inhalte mit sofortiger Bereitstellung — beim Bezahlvorgang stimmen Sie ausdrücklich dem Verzicht auf das 14-tägige Widerrufsrecht zu. Sollte jedoch ein technisches Problem die Nutzung verhindert haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter support@vitano.app und wir finden eine Lösung.
Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?
- Laden Sie Freunde über Ihren Empfehlungslink ein. Für jeden Freund, der sich innerhalb von 14 Tagen registriert, erhalten Sie 1 kostenlose KI-Reise. So können Sie bis zu 5 kostenlose Reisen sammeln.
Sicherheit & Datenschutz
Sind meine Daten sicher?
- Ja. Passwörter werden mit bcrypt gehasht, der gesamte Datenverkehr läuft über HTTPS und Zahlungsdaten speichern wir nie — das übernimmt Stripe. Unsere Server stehen in der EU (Hetzner, Deutschland).
Kann ich mein Konto löschen?
- Ja. Kontaktieren Sie uns unter support@vitano.app und Ihr Konto samt aller Daten wird DSGVO-konform gelöscht. Rechnungsdaten bewahren wir 10 Jahre gemäß gesetzlicher Vorgaben auf.
Wie nutzt Vitano künstliche Intelligenz?
- Wir verwenden KI zur Erstellung von Reiserouten, Routenoptimierung, Übersetzung, Dolmetschen und zum Import von Buchungen. Persönliche Daten (Name, E-Mail) werden nicht an KI-Anbieter weitergegeben. Mehr erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Weitere Fragen
In welchen Sprachen ist Vitano verfügbar?
- Derzeit in 7 Sprachen: Tschechisch, Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch und Japanisch. Weitere Sprachen werden laufend ergänzt.
Funktioniert Vitano offline?
- Teilweise. Sie können Ihre Reiseroute im Browser speichern und auch ohne Internetverbindung ansehen. Ideal für Orte mit schlechtem Empfang.
Gibt es eine mobile App?
- Vitano ist eine für Mobilgeräte optimierte Web-App (PWA). Sie können sie zum Startbildschirm Ihres Telefons hinzufügen und wie eine herkömmliche App verwenden.
Keine passende Antwort gefunden?
Schreiben Sie uns an support@vitano.app — wir helfen Ihnen gerne. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.